1. ¿Cómo puedo crear una cuenta de FDG para un asociado?

Hay tres maneras para crear una cuenta de FDG en Mambú. Cuando un asesor crea una cuenta de préstamo, el sistema automáticamente va a crear una cuenta de FDG si ya no existe una. También, se puede crear una utilizando el botón azul “Crear” y llenando los requisitos. La otra manera es a través de la ficha del cliente, seleccionando “Nueva Cuenta,” y “Nueva Cuenta de Depósito.”


2. ¿Quién puede aprobar una cuenta de FDG?

Todo el personal de la sucursal puede aprobar cuentas de FDG, pero solo las administradoras pueden hacer depósitos y retiros de la cuenta. 


3. ¿Mambú genera montos de Aportes de FDG programados?

No, Mambú no va a generar montos de aportes de FDG como hacía e-MMS. El asesor debe de establecer el monto con el asociado de manera individual según la política de FDG y después utilizar la Hoja de Excel que se llama “Calculadora Aportes” para asegurar que está dentro del rango de aportes permitidos y pasar el porcentaje de aportes a la administradora para completar los documentos legales.

El monto establecido y confirmado con la “Calculadora” debe de estar ingresado al sistema por el asesor como el “Cantidad Recomendada del Depósito” antes del primer pago del asociado.


4. ¿Cómo puedo vincular una cuenta de FDG como garantía de un préstamo?

Para hacer este paso, tanto la cuenta de préstamo como la cuenta de depósito tienen que existir. Si es una renovación, la cuenta de depósito debe de tener un mínimo de un 10% del monto desembolsado.

Navegando a la ficha de la cuenta del préstamo, debe de seleccionar “Más,” y después “Editar garantías,” para abrir la pantalla correcta. Abre la sección de “Avalistas,” y selecciona “Agregar Avalista.” En el campo que dice “Fuente,” empieza a escribir el nombre del mismo asociado. Debe de poder seleccionar la persona de un listado. Una vez que la persona ha sido colocada en “Fuente,” va a poder buscar su Cuenta de FDG en el campo “Cuenta.” Si es una renovación, va a asignar un 10% del monto desembolsado en el campo “Monto,” lo cual representa los fondos que sirven como garantía del préstamo. Si es un asociado nuevo, debe de colocar el balance de la cuenta (FDG Iniciales) en “Monto.”