1. ¿Puedo crear varias cuentas de préstamo al mismo momento?

Cada asociado tiene su propia solicitud, pero puede crear varias con facilidad si coteja la casilla de “Crear Otro” al fondo de la página antes de seleccionar el botón verde “Crear Cuenta.”  


2. ¿Puedo editar una cuenta después de crearla?

¡Sí, se puede! Busca el asociado, y abre la ficha de la cuenta. En la esquina derecha superior, hay un botón que dice “Más.”  Una de las opciones en este menú es “Editar Cuenta.”


3. ¿Cómo es el flujo de aprobación en Mambú?

El asesor crea la Cuenta de Préstamo, dejándola como “Aplicación Parcial.” Después, la gerente revisa y “Pide Aprobación.” La Gerencia de Operaciones revisa y “Aprueba.” Contabilidad puede entonces “Enviar los Fondos.” Y finalmente, la gerente de la sucursal puede “Desembolsar” el préstamo a María.


4. ¿Cómo puedo buscar el estado de una cuenta de préstamo?

Puede buscar una persona del BDE y ver el estado de su cuenta en la ficha directamente. También puede ir a “Prestamos” en el menú principal y seleccionar cualquier vista, como “Aplicaciones Parciales,” “Pendiente de Aprobación,” “Pendiente de Envío de Fondos,” o “Pendiente de Desembolso” para ver en cual paso se encuentra su cuenta.


5. ¿Cómo puedo cambiar la primera fecha de pago?

La gerente tiene el permiso de cambiar la primera fecha de pago cuando “Desembolsa” el crédito.


6. ¿Cómo veo la Tabla de Amortización para un préstamo?

En Mambú, la Tabla de Amortización está ubicada en la sección de “Previsualización de Pagos” después de la sección de “Detalles de Desembolso” en la página de Crear una Cuenta de Préstamo. Aquí puede encontrar la cuota que va a pagar el asociado, junto con sus días de pago.


7. ¿Mambú tiene una Calculadora Financiera?

No va a funcionar como el e-MMS, pero se puede conseguir la información que necesita con seguir estos pasos: en la página de “Crear” una “Cuenta de Préstamo,” debe de seleccionar el Producto, establecer el Monto (y, dependiendo en cual producto es, las tasas de interés y número de cuotas) y la primera fecha de pago. Después, puede abrir la sección de “Previsualización de Pagos” para ver la Tabla de Amortización que corresponde al crédito.  


8. ¿Mambú genera Hojas de Colección de Pagos?

Sí, Mambú genera estas Hojas, con los montos de FDG y mora incluidos, por grupo. Recomendamos que el asesor imprime sus hojas un día antes, para poder tener montos de mora más o menos actualizados.  En la sección de “Reportes,”  selecciona “Otros Reportes,”  y “Hoja de Colección de Pagos.” Cuando escribe el nombre  del BDE y Grupo, tiene que ser escrito exactamente como aparece en el Sistema. Después debe de elegir el format PDF y “Exportar” para poder imprimir la hoja.